GROUPE BRANDT, CHAQUE JOUR LE MEILLEUR

LE GROUPE BRANDT

 
PRESENTATION
 
Le Groupe Brandt est une entreprise française spécialisée dans le domaine de l’équipement de la maison : lavage, cuisson, froid, télévision, climatisation et petit électroménager. Le Groupe Brandt conçoit et fabrique des produits aux marques emblématiques : deux marques internationales De Dietrich et Brandt et deux marques spécialistes Sauter et Vedette.
 
Sa filiale Brandt Service est en charge du service après-vente : commercialisation des pièces détachées, dépannage des produits, gestion des contrats de garantie… Le service après-vente du Groupe Brandt est le garant de la satisfaction de leurs clients. Son rôle de conseil et d’assistance dans l’utilisation des produits du groupe complète les fonctions traditionnelles de maintenance et de réparation.
 
CHIFFRES CLÉS :
 
BRANDT GROUPE
  • 4 grandes marques
  • 7 implantations en France et en Algérie
  • 6 filiales en Europe, en Asie et en Afrique du Nord 
  • 1er fabricant d’électroménager à recevoir, en 2011, le label Origine France Garantie
 
DIVISION BRANDT SERVICE
  • 115 collaborateurs
  • 2 dépôts de stockage
  • 45 000 références de pièces détachées
  • 3 500 000 pièces en stock
  • 1 000 000 pièces détachées expédiées par an
  • 17 millions d’€ de CA / an
 
INTERLOCUTRICE :
 
Géraldine PLAQUETTE  -  Chef de projet Organisation BRANDT FRANCE
 
SITES INTERNET :  
 
 
 
 
 
 
 
PROBLÉMATIQUE :
 
« Équipé depuis 15 ans de l’application Oracle, d’une solution WMS, d’une solution de gestion du référentiel pour la documentation technique et d’une solution mobilité, nous avions besoin d’un outil capable de couvrir le plus de périmètres possibles afin de limiter notre cartographie d’applications devenue aujourd’hui trop importante. Notre panel d’activités est assez large : stockage des pièces détachées, expédition, planification des interventions, gestion des techniciens… La 1ere idée était donc de trouver une solution complète qui répond au maximum de nos besoins fonctionnels.
 
Nous avions également besoin d’un ERP plus souple que celui que nous avions, un ERP qui puisse s’adapter rapidement à l’évolution de nos process et de nos procédures » explique Géraldine PLAQUETTE.
 
 
DIVALTO, UN ERP MODULABLE ET MANIABLE
 
« Nous avons trouvé que Divalto était la solution qu’il nous fallait ; une solution maniable et personnalisable. Avec la solution Divalto SAV et l’outil SwingMobility pour nos techniciens, nous cherchons à gagner en ergonomie, en simplicité et en adaptabilité » souligne Géraldine PLAQUETTE.
 
 
VARIOPOSITIF, UNE ÉVIDENCE
 
« C’est lors d’un salon que nous avons rencontré Divalto et VARIOPOSITIF. Nous avons compris dès le départ que VARIOPOSITIF est le grand spécialiste des solutions Divalto. Nous avons également perçu rapidement que VARIOPOSITIF et Divalto sont proches et que ces deux partenaires travaillent ensemble avec coordination. On ne s’est pas vraiment posé la question sur le choix de l’intégrateur Divalto, VARIOPOSITIF semblait être une évidence. Nos échanges avec les équipes VARIOPOSITIF ont confirmé positivement cette impression» explique Géraldine PLAQUETTE.
 
 
UN PROJET TOURNÉ VERS L’INTERNATIONNAL
 
« Notre projet est à terme tourné vers l’international. Nous pensons, dans une seconde phase du projet, équiper également nos filiales étrangères de Divalto. »